توضح
سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في
ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي
نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو تلك التي تقدمها وذلك بغية وصولك واستخدامك لموقع
و تطبيق توتة. كوم والخدمات والتطبيقات.
إننا ندرك
أهمية هذه البيانات، ونحن نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة ما يلي
بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات.
باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع
البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه.
ما هي البيانات التي قد نجمعها منك؟
قد
نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
-البيانات
التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات التي تم
تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب
خدمات أخرى.
-البيانات
التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا عن اي صعوبة تواجهها عند
استخدام موقعنا.
-سجل
المراسلات في حال الاتصال بنا.
-تفاصيل
المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع
التي طلبتها مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف لتأكيد طلب الشراء.
-تفاصيل حول
جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة
إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق
استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط
وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك.
-عنوان
بريدك الالكتروني الذي تم تزويدنا به.
-أي بيانات
أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.
كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟
قد
نستخدم البيانات في الحالات التالية:
-لتزويدك
بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً
بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض.
-لتزويدك
بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات
أخرى مخصصة لك.
-لتحسين
خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.
-لضمان
تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى
موقعنا.
-لإخطارك
بالتغييرات التي يجريها موقعنا.
-لأي سبب
آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع.
إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟
نحن المالك الوحيد البيانات المجمعة
على هذا الموقع، لدينا فقط حق الوصول إلى / جمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية
عبر البريد الإلكتروني أو عبر أي وسيلة تواصل مباشر آخر معك حيث نتعد بأننا لن
نبيع أو نؤجر هذه البيانات لأي طرف آخر.
تُعد
البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا وبالتالي فإننا لا نشارك
البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها
مزايا حماية، وبحد أدنى، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:
أطراف آخرين
لتوفير
خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا على
سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق،
معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه
الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون
استخدامك لخدماتنا أكثر فعالية.
أنت تدرك مدى أهمية
وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها.
وقد
نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات (على سبيل المثال: بيانات التسليم والعناوين
المحدثة)، بغرض استخدامها (على سبيل المثال: لتصحيح سجلاتنا وتوصيل بضائع تخص اية
عملية شراء تقوم بها).
ونحرص
على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى.
التسويق
والعروض الترويجية
قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع
والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع،
ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات
الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا
الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق.
حماية موقعنا
والمواقع الأخرى
نفصح
عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال
للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو
سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات
الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
كيف نُخزن البيانات الخاصة بك؟
عند
جمعنا بيانات حساسة (مثل بيانات بطاقة الائتمان) يتم تشفير تلك البيانات ونقلها
إلينا بطريقة آمنة، يمكنك التحقق من ذلك من خلال البحث عن رمز القفل في شريط
العناوين والبحث عن "https" في
بداية عنوان صفحة الويب
سوف
نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه أو من
الممكن ان يتم نقل، تخزين، معالجة، واستعمال البيانات من قبل مزودي خدمة غير
تابعين لنا أو شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني.
ما
هي معايير الحماية التي نطبقها؟
إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية،
التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع
سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او
تغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال-
تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا.
بينما
نستخدم التشفير لحماية البيانات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت فإننا نحمي
معلوماتك في وضع عدم الاتصال، فقط الموظفين الذين يحتاجون إلى المعلومات لأداء
مهمة محددة (على سبيل المثال: الفواتير أو خدمة العملاء) هم الذين يتم منحهم حق
الوصول إلى معلومات التعريف الشخصية، كما أنه يتم الاحتفاظ بأجهزة
الكمبيوتر/الخوادم التي نخزّن فيها معلومات التعريف الشخصية في بيئة آمنة.
ومن
المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه
للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية
الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل
الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.
كيف يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها؟
يمكنك
الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض
البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.
أمثلة
البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:
بيانات
محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بها. -
-بيانات
التعريف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات
وتفضيلات الإعلانات الشخصية).
إعدادات
إشعارات البريد الإلكتروني. -
يمكنك رفض تلقي رسائلنا التسويقية في المستقبل في
أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك، من خلال رابط إلغاء
الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني. للتسوق من خلال تطبيق الهاتف
المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام في هاتفك المحمول.
يمكنك
إلغاء الاشتراك من أي قنوات الاتصال مستقبلية منا في أي وقت حيث يمكنك القيام بما
يلي في أي وقت عن طريق التواصل معنا عبر عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
الموجود في صفحة "اتصل بنا" على موقعنا على الإنترنت:
-الاطلاع
على البيانات التي المحفوظة لدينا عنك، إن وجدت.
-تحديث / تصحيح أي بيانات لدينا عنك.
-طلب حذف أي بيانات لدينا عنك.
-إثارة أي قلق لديك حول استخدامنا لبياناتك.
يجوز
أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك
للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا.
ماذا لو غيرنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟
يتعرض
عملنا لتغييرات بصفة مستمرة، لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى
تغيير موازٍ. سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل
سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا
كـتاريخ لسريانها
قد
نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا،
ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات
يجب
عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد
أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة